Введение
PL-GL (далее — «Сервис», «мы») признаёт важность защиты персональных данных. Настоящая Политика объясняет, какие данные мы собираем, с какой целью и на каких основаниях, как долго их храним, а также права пользователей.
Какие данные мы собираем
- Обязательные данные: имя, email, телефон — при регистрации и оформлении заказа.
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, cookie, данные сессии и аналитики.
- Платёжные данные: обрабатываются через платёжных провайдеров, мы не храним реквизиты карт.
- Дополнительные данные: история заказов, сообщения в поддержку, отзывы.
Зачем мы используем данные
- обеспечения функционирования сервиса и аутентификации;
- обработки заказов и оплаты;
- персонализации интерфейса и рекомендаций;
- обратной связи и поддержки пользователей;
- выполнения юридических обязательств и борьбы с мошенничеством;
- аналитики и улучшения продукта (анонимизированные данные).
Cookie и технологии отслеживания
Мы используем cookie и аналогичные технологии для обеспечения работоспособности сайта, аналитики и персонализации. Вы можете управлять настройками cookie в браузере или через интерфейс настроек на сайте.
Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать данные сервис-провайдерам: хостинг, платёжные шлюзы, аналитика, служба поддержки. Все подрядчики обязуются защищать данные и могут обрабатывать их только в рамках оказания услуг. Мы не продаём персональные данные третьим лицам.
Безопасность данных
Мы внедрили технические и организационные меры для защиты данных: шифрование TLS, контроль доступа, резервное копирование и мониторинг. Однако абсолютную безопасность гарантировать невозможно — мы работаем над минимизацией рисков.
Сроки хранения
Данные хранятся столько, сколько необходимо для целей их обработки и в соответствии с применимым законодательством. Технические логи и аналитика — обычно до 1–3 лет (анонимизированные — дольше), пользовательские данные — по запросу или до удаления аккаунта.
Права пользователя
Вы имеете право: получать копию своих данных, требовать их исправления или удаления, ограничивать обработку, переносимость данных и подавать жалобу в контролирующий орган. Запросы направляйте на адрес электронной почты ниже.
Обновления политики
Мы можем обновлять Политику. Обо всех существенных изменениях будет сообщено на сайте с указанием даты. Текущая версия действует с момента её публикации.
Контакты
По вопросам конфиденциальности пишите: privacy@pl-gl.example
Адрес организации и другие реквизиты могут быть размещены в разделе «О нас».